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Quel type d’informations recueillons-nous ?

 

 

Nous pouvons recueillir certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez. Les données collectées peuvent être fournies directement par les utilisateurs ou collectées automatiquement lors de la navigation sur le site.

 

 

Informations fournies directement par les utilisateurs

 

 

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations personnelles, notamment :

 

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Nom de l’entreprise ou du bureau d’architecture

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre projet (message, description, documents transmis)

• Informations de facturation lorsque vous devenez client

 

 

Ces informations peuvent être collectées notamment lorsque :

 

• vous remplissez un formulaire de contact

• vous demandez un devis ou une information

• vous vous abonnez à une newsletter

• vous échangez avec nous par e-mail ou formulaire en ligne

 

 

Les informations transmises via ces formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation professionnelle. 

 

 

Informations collectées automatiquement

 

 

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site, par exemple :

 

• adresse IP

• type de navigateur

• type d’appareil utilisé

• pages visitées et durée de consultation

• préférences de langue

• données de navigation via cookies ou outils analytiques

 

 

Ces informations ne permettent pas toujours de vous identifier directement mais peuvent être utilisées pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

 

 

Finalité de la collecte des données

 

 

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

 

• répondre à vos demandes de contact ou de devis

• gérer la relation client et la facturation

• améliorer l’expérience utilisateur du site

• analyser l’utilisation du site internet

• communiquer des informations relatives à nos services

 

 

Conformément au RGPD, les utilisateurs doivent être informés de la finalité de la collecte des données et donner leur consentement lorsque cela est nécessaire. 

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Comment collectons-nous les informations ?

 

 

Nous collectons les informations personnelles des visiteurs et des utilisateurs de notre site de différentes manières :

 

 

Informations fournies directement par les utilisateurs

 

 

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

 

• remplissez un formulaire de contact sur notre site

• nous envoyez un message ou une demande de devis

• communiquez avec nous par e-mail

• utilisez nos services ou devenez client

 

 

Dans ces cas, vous pouvez être amené à nous transmettre certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, ou des informations relatives à votre projet.

 

 

Informations collectées automatiquement

 

 

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par des outils techniques, notamment :

 

• votre adresse IP

• le type de navigateur et d’appareil utilisé

• les pages consultées sur le site

• la durée de visite et certaines interactions avec le site

 

 

Ces données sont collectées via des technologies standard telles que les cookies ou les outils d’analyse de trafic afin d’améliorer la performance et l’expérience utilisateur du site.

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Pourquoi collectons-nous ces informations ?

 

 

Nous collectons certaines informations afin de pouvoir fournir et améliorer nos services, ainsi que pour communiquer avec les visiteurs et les clients de notre site.

 

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

 

• répondre aux demandes de contact ou de renseignements envoyées via notre site

• préparer et transmettre des offres, devis ou informations liées à un projet

• gérer la relation client et la facturation lorsque vous faites appel à nos services

• améliorer la qualité et l’expérience utilisateur du site internet

• analyser l’utilisation du site afin d’en optimiser le fonctionnement et le contenu

• assurer la sécurité du site et prévenir toute activité frauduleuse

 

 

Nous ne collectons que les informations nécessaires à ces finalités et nous nous engageons à ne pas utiliser les données personnelles à d’autres fins sans votre consentement.

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Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

 

 

Les informations personnelles collectées via notre site sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles.

 

 

Stockage des informations

 

 

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit l’infrastructure technique permettant de présenter nos services en ligne. Vos données peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix. Ces informations sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des systèmes de sécurité avancés.

 

 

Utilisation des informations

 

 

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

 

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact

• communiquer avec les visiteurs concernant leurs demandes ou leurs projets

• fournir et améliorer nos services

• établir des devis, des factures ou gérer la relation client

• améliorer la qualité et la performance de notre site internet

 

 

 

Partage des informations

 

 

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas les informations personnelles des visiteurs avec des tiers à des fins commerciales.

 

Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de nos services, par exemple avec :

 

• des prestataires techniques (hébergement, services web)

• des outils nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des communications

 

 

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

 

 

Divulgation des informations

 

 

Les informations personnelles peuvent être divulguées uniquement dans les cas suivants :

 

• lorsque la loi l’exige

• pour répondre à une demande légale ou réglementaire

• pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

 

 

Dans tous les cas, nous nous engageons à limiter l’utilisation des données personnelles aux seules finalités nécessaires à la fourniture de nos services.

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Utilisation des cookies et technologies de suivi

 

 

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs et d’analyser l’utilisation du site.

 

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent notamment de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.

 

 

Types de cookies utilisés

 

 

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et permettent d’accéder aux fonctionnalités principales.

 

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site, par exemple le nombre de visiteurs, les pages consultées ou le temps passé sur le site. Ces informations nous aident à améliorer le contenu et la performance du site.

 

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience de navigation.

 

 

Gestion des cookies

 

 

Les visiteurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou supprimer certains cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site.

 

 

Cookies utilisés par des services tiers

 

 

Notre site peut utiliser des services tiers, tels que des outils d’analyse ou des fonctionnalités intégrées. Ces services peuvent également utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

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Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

 

 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les utilisateurs de notre site disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles.

 

Vous pouvez notamment :

 

• demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

• demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est applicable

• demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations

• vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à certaines fins

• demander la portabilité de vos données lorsque cela est techniquement possible

 

 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou obtenir davantage d’informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

 

contact@studiovalum.ch

 

Nous nous engageons à examiner votre demande et à y répondre dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.